Гарантія та повернення
Наша студія надає оригінальну і високоякісну продукцію з використанням технології HP Latex.
На готові вироби є всі необхідні сертифікати.
Ми даємо 100% гарантію якості нашої продукції.
Нам важливо, що б Ви залишилися задоволені готовим результатом і співпрацею з нами!
У разі, якщо отримане замовлення вийшло не так, як Ви планували – зверніться до нас, і ми постараємося знайти для Вас рішення.
Умови повернення
Повернення і обмін продукції здійснюється відповідно до чинного законодавства України: https://zakon.rada.gov.ua/1023-12
Перед початком виготовлення замовлення ми узгодимо з Вами всі деталі:
- ширину і висоту вироба
- вибраний матеріал
- макет зображення, його деталі, колір і відтінки
Вся інформація буде прописана в Специфікації замовлення, Ви зможете перевірити її в розділі «Оплатити» на нашому сайті.
Згідно з Постановою КМУ №172 від 19/03/1994 товар належної якості, розкроєні за розмірами, визначеними покупцем, обміну та поверненню не підлягає.
У разі виявлення неналежної якості продукції, ми зможемо оперативно розібратися і знайти для Вас рішення. Повернення або обмін можливий у таких ситуаціях:
- Продукція пошкоджена перевізником при доставці. При отриманні товару Вам необхідно перевірити цілісність упаковки і збереження продукції. У разі виявлення пошкоджень Вам необхідно відмовитися від отримання посилки і написати акт-претензію перевізнику і вказати на пошкодження. Після заповнення акту наш відділ контролю якості самостійно вирішить проблему з перевізником, а ми зможемо надати Вам нове замовлення в найкоротші терміни.
- Параметри готового виробу не відповідають затвердженій специфікації. Повідомте нам, якщо готовий виріб не відповідає затвердженій специфікації по одному або декільких параметрах, а саме, відрізняється: макет зображення, ширина і / або висота (допустима похибка до 1 см), обраний матеріал і текстура, колір в порівнянні з цветопробой (допустима похибкою до 3%). Ми зможемо оперативно знайти для Вас рішення.
Ми прагнемо надавати послуги найвищої якості і намагаємося передбачити всі нюанси при виготовленні. Головне завдання для нас - щоб Ви залишилися задоволені готовим продуктом і співпрацею з нами.
Важливі деталі, які не належать до браку, а є особливістю продукції:
Допускається деяка відмінність кольорової гами, яскравості і контрастності готового виробу і електронного макета. Відмінність може виникати через індивідуальні налаштування моніторів, відмінності кольору, теплоти і роздільної здатності екранів.
Наше професійне обладнання компанії HP передає максимально правильні кольори і відтінки. Якщо Вам необхідно отримати певний колір або відтінок на готової продукції - Ви зможете замовити пробний друк (кольоропробу), що дозволить отримати максимально точні кольори і відтінки.
- З огляду на фізичні властивості різних матеріалів, підсумкові розміри готової продукції можуть мати деяку похибку від затверджених в специфікації, але не більше 1 см в меншу сторону.
- Всі використовувані нами зображення проходять ретельну перевірку перед виготовленням, вони є професійними і високоякісними. Кожне зображення може мати певну стилізацію і дизайнерську обробку, яка може бути видна тільки при близькому розгляді.
- Процес створення будь-якої фотографії передбачає настроювання фокуса камери на пріоритетних або ближніх об'єктах, внаслідок чого інші об'єкти можуть бути не в фокусі, розмиті або в русі. За рахунок цих ефектів досягається об'єм і реалістичність сюжету.
Графічні композиції створюються автором в певній стилістиці, з додаванням різних елементів: тріщин, мазків, вкраплень, розмиття елементів, накладення деталей і т.п.
Всі деталі, представлені на графічних зображеннях, є частиною композиції і задумкою автора.
При оформленні замовлення Ви завжди можете запитати певні наближені деталі вибраного зображення.